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无法升级程序

U盘插到示教器上之后,在"版本升级"界面点击【检测升级】按钮,弹出"未找到升级文件"提示

  • 重新插拔U盘,确定U盘插好
  • 确定U盘内有".zip"格式的升级文件
  • 确定拷贝到U盘中的升级文件为".zip"格式,且文件名内没有特殊字符
  • U盘插到电脑上,在文件管理器内右键点击U盘,点击"属性",查看属性框内的"文件系统"格式是否为FAT32,若为NTFS或其他格式,请格式化U盘为FAT32格式
  • 确定U盘的接口完好,若已松动请更换U盘

选择升级文件,点击【确定】按钮后,弹出了正在升级的界面,但是闪了一下便消失,示教器和控制器都没有自动重启

  • 确定所选的升级文件的文件名没有特殊字符,如""、() 、&、%等
  • 确定控制器与示教器是否正常连接。示教器左上角有无显示"连接断开"字样,如果当前连接已断开,不可升级
  • 把U盘插到电脑上,使用winrar等解压缩软件打开".zip"升级文件,查看其内容,是否为Qt-tp和nrc.out两个文件,若不是请检查是否拷贝错了文件

弹出正在升级的界面后,界面中出现了"等待超时"消息,界面消失且没有自动重启

  • 确定控制器与示教器是否正常连接。示教器左上角有无显示"连接断开"字样,如果当前连接已断开,不可升级

弹出正在升级的界面后,界面中出现了"复制升级文件失败"消息,界面消失且没有自动重启

  • 进入"状态-系统状态"界面,查看各个目录的剩余空间,若有目录的存储空间已达到0.0M,则无法升级程序,请联系技术人员